سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — إيليت آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة كيفية استخدام الصفوة ايليت لريادة الاعمال (إيليت) للبيانات الشخصية عبر موقع elitesolution-eg.com ونماذج الطلبات وبوابة العميل وقنوات التواصل.

البيانات التي نجمعها نجمع البيانات التي تقدمها، مثل اسمك واسم شركتك ومسمّاك الوظيفي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والقطاع وحجم الشركة والمحافظة، وتفاصيل الخدمات المطلوبة والميزانية والتوقيت المفضل. ونحفظ نص موافقتك وتاريخها، ومعلومات مصدر الطلب عند وصولك من رابط حملة.

عند إرسال الخطوة الأولى من نموذج «ابدأ مشروعك»، تُحفظ بياناتها كطلب غير مكتمل حتى إذا لم تستكمل الخطوة الثانية، لتمكين فريقنا من متابعة طلبك.

استخدام البيانات نستخدم البيانات لمعالجة طلبك، والتواصل معك بشأنه، وترتيب الاستشارات، وإعداد التشخيص والعروض، وإدارة الخدمات والعقود والمدفوعات عند التعامل معنا. الموافقة على متابعة الطلب لا تعني الاشتراك في رسائل تسويقية.

الوصول ومزودو الخدمة يُستضاف الموقع وقاعدة بياناته الرئيسية على خادم لدى Hostinger في مانشستر بالمملكة المتحدة. يصل الموظفون المختصون إلى البيانات وفق صلاحياتهم. ونستعين بخدمات الاستضافة لتشغيل النظام، وBrevo لإرسال البريد، وKashier لمعالجة الدفع الإلكتروني. وعند تفعيل مراسلات واتساب تُستخدم خدمات Meta و360dialog. تُدخل بيانات البطاقة في صفحة بوابة الدفع، ولا يخزن نظام إيليت بيانات البطاقة الكاملة.

التخزين وأدوات القياس نستخدم وسائل تخزين وظيفية للدخول واستكمال خطوات النموذج. أدوات التحليل الإعلاني غير مفعّلة حاليًا؛ وعند تفعيلها لا تُحمّل إلا بعد موافقتك من خلال أدوات الموافقة بالموقع.

مدة الاحتفاظ نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة ثلاث سنوات من آخر تعامل للعميل مع إيليت. عند انتهاء المدة، تُراجع السجلات لحذف البيانات أو إزالة ما يعرّف بصاحبها، مع الاحتفاظ بالسجلات التي تستلزم التزامات قانونية سارية حفظها لمدة أطول.

حماية البيانات نستخدم اتصال HTTPS وصلاحيات وصول محددة وسجلات تدقيق للعمليات المهمة داخل النظام.

طلبات الخصوصية يمكنك التواصل لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقتك على التواصل، عبر info@elitesolution-eg.com أو الهاتف 01044418880. تُراجع الطلبات مع مراعاة التزامات الاحتفاظ بالسجلات والحقوق القائمة.

تحديث السياسة قد تُحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في الخدمات أو معالجة البيانات، ويُبيّن تاريخ التحديث أعلى الصفحة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة ثلاث سنوات من آخر تعامل للعميل مع إيليت. عند انتهاء المدة، تُراجع السجلات لحذف البيانات أو إزالة ما يعرّف بصاحبها، مع الاحتفاظ بالسجلات التي تستلزم التزامات قانونية سارية حفظها لمدة أطول.